Cara Menghubungi Mega Call Center dan Pertanyaan Teratas
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan pelanggan. Memang saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesiayang berbentuk perseroan terbatas. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan berbasis Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992, yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan ini juga menyediakan layanan transaksional seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, pembelian, dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan, seperti promosi trading dengan kartu debit, di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Selain itu, ada program hadiah lain untuk klien yang relevan, dan ada lebih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lain.
Pilihan produk tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal paling umum yang sering ditanyakan di call center Mega menyangkut produk tabungan, dimana hal ini biasanya sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Sebenarnya ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan compound yang biasanya digunakan oleh nasabah perorangan, dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal 100 ribu.
- Mega Maxi hampir sebanyak megafund, hanya saja setoran awalnya lebih besar, yaitu 1 juta.
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan sarana penyimpanan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing.
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan urgent yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk keperluan tertentu, seperti tabungan untuk keperluan wisata, properti dan lainnya.
- Mega Berbagi, seperti namanya, di mana Anda bisa memiliki tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan Anda disalurkan untuk pembangunan sekolah, gedung keagamaan dan lain-lain
- Mega Prime – rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buku tabungan dan ATM
- Bank Tabungan Mega Syariah adalah tabungan dengan prinsip syariah dan dapat digunakan baik untuk pribadi maupun bisnis
Memang ada yang tertarik dengan produk Bank Mega, sehingga jarang datang ke call center Mega untuk informasi detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menyediakan banyak pilihan, sehingga Anda bisa memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Setelah Anda mengetahui jenis-jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan mana yang lebih direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan oleh calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung menghubungi cabang secara langsung.
Syarat membuatakun sendiri sangat sederhana, Anda hanya perlu memberikan salah satu kartu identitas misalnya seperti kartu identitas, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang telah Anda pilih. Penting juga untuk melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah memenuhi persyaratan di atas, Anda bisa datang kecabang Bank Mega terdekat. Nantinya, Anda akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Ikuti saja petunjuknya, jika ada, Anda akan menerima kartu debit disertai dengan buku tabungan.
Bank Mega memberikan kesempatan pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar layanan perbankan yang didukung internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening secara online, caranya adalah dengan mendaftar di Mega ATM. Pendaftaran online melalui www.bankmega.com dan aktivasi One-Time Password atau OTP untuk transaksi finansial. Dengan demikian, Anda bisa memilih metode yang menurut Anda lebih mudah sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana cara mengajukan keluhan atau kendala ke Mega Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah: bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan komplain mengenai produk atau layanan tabungan? Padahal, caranya sangat sederhana, jika ingin mengajukan komplain, cukup kunjungi halaman resmi website Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs bankmega.com
- Temukan opsi “tentang kami”
- Klik tombol “Hubungi Kami”
- Nantinya, muncul halaman customer service, lalu klik form customer complaint
- Isi data pengaduan nasabah mulai dari kategori masalah, detail akun termasuk jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, alamat email dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan, seperti tanggal kejadian nominal dan informasi.
- Kemudian klik “Kirim”
Selain cara-cara di atas, Anda sebenarnya bisa menghubungi call center Mega atau datang langsung ke cabang terdekat agar bisa mengajukan komplain secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi, sehingga memudahkan Anda dalam mengajukan keluhan.
Nomor Pengaduan atau Call Center Bank Mega
Selain menghubungi cabang terdekat secara langsung atau mengajukan keluhan tentang formulir keluhan pelanggan, Anda dapat menghubungi hotline. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com Anda dapat berinteraksi dengan layanan livechat di sudut kanan bawah tampilan situs.
Anda cukup mengklik layanan livechat, setelah itu akan secara otomatis beralih ke aplikasi WhatsApp, sehingga Anda dapat berkomunikasi melalui aplikasi WhatsApp dengan menelepon 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon di 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain Mega Call Center, Anda juga bisa mengirimkan kritik, saran, dan keluhan melalui email ke corsec@bankmega.com. Bisa juga terhubung dengan akun media sosial, mengirim pesan atau direct message di akun Bank Mega di Facebook, Twitter, Instagram, namun pastikan akun media sosial tersebut memang akun resmi Bank Mega.
Seperti yang Anda ketahui, kini sudah banyak rekening bank palsu di jejaring sosial yang bahkan merugikan Anda jika tidak berhati-hati dan berhati-hati saat mengajukan keluhan atau masalah yang Anda hadapi. Pastikan akun media sosial tersebut merupakan akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengutamakan kepuasan nasabah, sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih jika ingin menghubungi customer service secara langsung mengenai ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami. Anda memang harus menghubungi call center Mega di nomor hotline di atas agar bisa berkonsultasi langsung.