Berbagai layanan call center HSBC untuk klien Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar, popularitasnya semakin meningkat. Bahkan, bank ini berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terasa terus meningkat. Namun, perbaikan terus menerus membingungkan beberapa konsumen. Kebingungan itu dirasakan karena semakin banyaknya fitur yang tersedia. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena berbagai layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menawarkan call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan isu saat ini. Oleh karena itu, ada baiknya untuk mengetahui terlebih dahulu mengenai pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Hubungi Hotline Layanan Bank
Nasabah perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, grup yang paling umum adalah tipe teratas. Ini adalah perusahaan dengan jumlah pelanggan terbesar. Hal ini wajar mengingat penggunaan fitur itu sendiri secara umum tanpa biaya tambahan. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan teratas.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Saat berada di luar negeri, nomor yang dapat dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu melibatkan penggunaan tarif antarlembaga.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Itu karena, CS sendiri sudah aktif dan berjalan selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah kelas atas. Layanan advance banking juga dapat dihubungi dalam 24 jam. Namun, jumlahnya pasti berbeda dari layanan teratas.
Jumlahnya juga dibagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Untuk kebutuhan Anda di luar Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada satu jenis layanan lagi yang ditawarkan HSBC.
Jenisnya adalah fusion bank. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak high-end atau high-end. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan gabungan masih tersedia. Untuk menghubungi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Kuantitas untuk pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan kepada konsumen dari luar negeri. Faktanya, jumlah ini tidak berfungsi selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya pada hari Senin hingga Jumat.
Hubungi kami untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, menghubungi call centre HSBC juga untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga dibagi menjadi beberapa kategori. Jenis yang paling populer tentu saja berada di urutan teratas dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit premium, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor ini digunakan ketika berada di dalam wilayah Indonesia. Begitu sampai di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh belahan dunia. Secara alami, tarif interdisipliner akan berlaku. Baik itu nomor telepon untuk asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Itu karena, CS-nya juga tersedia dalam 24 jam. Ketersediaan CS 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan Kartu Kredit Signature. Jenis kartu kredit ini levelnya lebih tinggi. Karena itu, jumlah pelanggan lebih sedikit.
Ketika Anda ingin menghubungi call centre HSBC Anda untuk mendapatkan kartu kredit signature, tersedia dua nomor telepon. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga bekerja sama selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk kartu kredit platinum. Ini adalah jenis yang paling maju di HSBC. Jumlah pengguna tidak begitu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak perlu kecewa.
Metrik yang dapat dihubungi juga bervariasi untuk permintaan domestik dan asing. Untuk domestik, angkanya 1500-808 sedangkan untuk luar negeri, angkanya 6221-2552-6603. Keduanya tersedia selama 24 jam sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit masih memiliki tipe lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di perbankan tidak diragukan lagi top, advance dan platinum. Namun, ada layanan lain yang ditawarkan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan refund kartu kredit. Sama seperti tipe lainnya, ada call center HSBC yang didedikasikan untuk layanan ini. Keaktifan juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Itu dapat dihubungi jika kebutuhannya untuk negara asing. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah yang terakhir.
Tetapi di daerah ini, sering ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu kategori di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Anda hanya dapat menghubungi kontak Senin sampai Jumat. Waktunya hanya pada jam kerja, yakni mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Jika sudah lewat kali ini, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Ada layananselain bank dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Bank tidak bisa tidak menawarkan fitur ini. Oleh karena itu, ada switchboard HSBC khusus untuk keperluan ini.
Tetapi sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia dari pukul 07:00 hingga 21:00. untuk menghubungi dirinya sendiri harus dilakukan pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan domestik, kontak 1500808*. Untuk kebutuhan luar negeri, nomor kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk paparan kedua. Selain tujuan Personal Loan, ada kontak khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC hanya tersedia untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya pada hari libur.
Layanan ini hanya tersedia untuk hari-hari dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan pinjaman pribadi, di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi detail tersebut, semua permasalahan konsumen tentu akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda memiliki masalah. Bagaimanapun, layanan nasabah HSBC selalu ramah terhadap setiap keluhan.